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![]() 客必得-餐饮软件-餐饮管理系统-北京盛宴联盟科技有限公司（董晓鹏 18600205894）
客户需求例举，餐厅无法解决的现状，痛点
经营餐厅就是在经营客户，店内所有的装修，菜品，环境都是为了迎合客户而准备的。
1. 互联网越来越发达,客户来源越来越分散，如何整合、如何利用、如何转换成老客户?
2. 大部分的餐厅因老客户的流失率高于新客户的增长率而倒闭，那餐厅目前有多少客户?有多少高价值客户?又有多少客户流失?每月新增多少客户?如何随时掌握这些重要数据以采取措施的呢?
3. 还在对所有客户进行同样内容的短信营销吗？例如：大量的长期流失客户还有发送的必要吗?高消费的活跃客户与普通客户享受同样的活动有效果吗?怎样针对不同价值的客户进行精准营销呢？
4. 每次做完营销活动，回单数量多少?客单价是否提升?消费频次是否增长？这些结果怎么监控呢?
5. 在大量的就餐客户人群中，如何筛选出高价值客户？这些客户有人专门维护吗？这些客户流失了有人知道吗？
6. 每个销售经理掌握了多少高价值客户?这些客户活跃流失状态是怎样的?如何放心、合理的把无人维护的高价值客户分配给销售经理?
7. 店内有经验的销售经理能维护好超过100个客户吗?能否记住每一个客户的喜好忌口及服务特征等信息吗？能及时知道哪些客户多少天没来了而采取措施吗?
8. 预订台能否第一时间承接兼职销售的订单?餐厅能否及时核算兼职销售的业绩并通知他们?大量的兼职销售能否合理管控?
三. 客必得给客户的好处，大的好处在前面（场景要的是使用前，使用后）
我们能够帮助餐厅提成业绩 自动整合全渠道客源，自动分析梳理客户价值及状态，不同价值客户精准营销，营销效果自动监测分析 盘活沉积客户 提高销售维护效率 让销售业绩倍增
1. 预订员的场景
未使用客必得前，预订员需要承接各渠道订单，每天都要在预定本上修改很多遍，而且有不同岗位的人来询问餐位预定情况，每个预定短信需要手动发给每个订餐的用户，到了晚上还要照着结账单录入每个客户的消费金额，工作量大且出错率高
使用客必得后，工作流程大大简化，快点击2下鼠标可完成预定,短信自动发出且自动生成所需所有报表，每个岗位可通过手机APP及时查看餐位情况，客人结账后自动生成客人消费金额及能力，将原本需要很长时间甚至几个人的需要做的事情变的非常简单 |
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